Dữ Liệu Của Bạn
Được Bảo Vệ Tuyệt Đối

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng — bao gồm khách truy cập chưa đăng ký và thành viên đã có tài khoản — khi sử dụng website ee88bet.ws, ứng dụng di động ee88bet (nếu có), và bất kỳ dịch vụ, sản phẩm hoặc tính năng nào được cung cấp thông qua nền tảng của chúng tôi.

Chính sách này không áp dụng đối với các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc nhúng trong nền tảng ee88bet. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hoạt động thu thập dữ liệu của các bên đó.

ee88bet thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, ảnh chân dung (khi xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV...), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử nạp/rút tiền và giao dịch trên nền tảng.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian sử dụng, điểm thưởng tích lũy và hành vi tương tác trên nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, số nhận dạng thiết bị (Device ID), múi giờ và cài đặt ngôn ngữ.
• Dữ liệu truyền thông: Nội dung tin nhắn hỗ trợ qua Zalo / Telegram / email, đánh giá và phản hồi từ người dùng.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chỉnh giao diện, sở thích trò chơi và dữ liệu phân tích hành vi ẩn danh.

Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ trực tiếp — các giao dịch thanh toán được xử lý hoàn toàn qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác.

ee88bet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản người dùng, xử lý giao dịch tài chính, kích hoạt và phân phối các ưu đãi khuyến mãi.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi (chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên được sử dụng dịch vụ).
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống, đa tài khoản và các hoạt động bất hợp pháp.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện theo sở thích và gửi thông báo khuyến mãi có liên quan.
• Phân tích và cải tiến: Nghiên cứu hành vi người dùng (dưới dạng ẩn danh) để cải thiện chức năng, hiệu suất và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại ee88bet được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã yêu cầu (tạo tài khoản, xử lý thanh toán, v.v.).
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý áp dụng, bao gồm yêu cầu xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp của chúng tôi như bảo mật nền tảng, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ — miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động xử lý nhất định (như gửi email marketing), chúng tôi sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào.

ee88bet cam kết không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn sau, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán, ngân hàng và ví điện tử cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.).
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác cung cấp dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật và hỗ trợ kỹ thuật — những đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Trong một số trường hợp, dữ liệu phiên chơi ẩn danh có thể được chia sẻ với nhà cung cấp game để xử lý kết quả cược.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh tòa án hợp lệ, yêu cầu điều tra của cơ quan thực thi pháp luật hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ee88bet.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao — người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, áp dụng các lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức toàn diện:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ ee88bet.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu chứa thông tin nhạy cảm.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân.
• Giám sát hệ thống 24/7 và kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và chuyên gia bên ngoài.
• S ao lưu dữ liệu dự phòng (backup) thường xuyên tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho toàn bộ nhân viên ee88bet khi truy cập hệ thống nội bộ.

Thời gian lưu trữ: Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và tối đa 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

ee88bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (pixel, local storage, session storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang được xem nhiều nhất, thời gian trung bình, v.v.) để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt giao diện ưa thích.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến các chức năng chính.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ee88bet để được hướng dẫn cụ thể. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại ee88bet:

• Quyền truy cập: Yêu cầu nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn ("quyền được lãng quên"), trừ trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước khi rút lại.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của ee88bet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh độ tuổi theo quy trình KYC. Nếu chúng tôi phát hiện có dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi trong hệ thống, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.

ee88bet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ee88bet.ws ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ee88bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Zalo: ee88bet.official
• Telegram: @ee88bet_support
• Giờ hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 05 ngày làm việc kể từ khi nhận được. Các khiếu nại nghiêm trọng liên quan đến vi phạm dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.